2025年晩夏開業！ANAホリデイ・インリゾート軽井沢【フロントオフィスデューティーマネージャー/正社員】★昇給年1回あり ★手当＆福利厚生充実 ★マイカー通勤OK ★鹿島建設の100％出資会社
リゾートホテルのフロント業務のマネージャー（管理職）鹿島軽井沢リゾート株式会社群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16ANAホリデイ・インリゾート軽井沢
募集要項
| 職種 | リゾートホテルのフロント業務のマネージャー（管理職） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求人の特徴 | オープニング 学歴不問 交通費支給 車通勤OK バイク通勤OK 寮・社宅あり 昇給・昇格あり 賞与あり 正社員 WEB面談可 |
| 業務内容 | ホテル、ゴルフ場、スキー場などがある 大型複合リゾート施設を運営しています。 お客様にご満足いただけるリゾートを目指し 質の高いサービスを提供しています。 自然豊かな場所で気持ちよく働きませんか？ ご応募お待ちしています！ 【ホテル紹介】 ANAホリデイ・インリゾート軽井沢は2025年9月の開業に向けフロントオフィスデューティーマネージャーを募集しています。 ANAホリデイ・インリゾート軽井沢は浅間山の裾野に広がる静寂の楽園です。 四季折々の美しい景色に囲まれたこの地で、私たちは社員とお客様が心から喜びと充実感を感じられるリゾート運営を目指しています。 フロントオフィスデューティーマネージャーとして、フロントオフィス全般の管理・運営などを担っていただけるメンバーを募集しています。 あなたの経験と情熱を活かし、リゾートの未来を共に創りませんか？ 【会社について】 1991年設立の鹿島軽井沢リゾートは、四季折々の自然が美しい軽井沢高原で2025年9月に「ANAホリデイ・インリゾート軽井沢」を開業します！ 当リゾートは東京ドーム約52個分の広大な敷地にはホテル（100室）、ワンちゃんも一緒に泊まれるコテージ（2棟）、ゴルフ場、スキー場、キャンプ場があり、ドッグホテルや天然温泉、リラクゼーションサロンなど、老若男女を問わず楽しめる施設や設備が充実。「お客様に満足していただけるリゾート」を目指し、スタッフ一同真心を込めて、質の高いサービスを提供しています。 【IHGホテルズ&リゾーツについて】 IHG ホテルズ&リゾーツは、True Hospitality for Goodを提供するグローバルホスピタリティーカンパニーです。 19ホテルブランドを展開し、世界100ヶ国以上に6,300軒超のホテルを有し、2,000軒超のホテルを開発中です。 また、IHGワンリワーズは、世界最大級のロイヤリティプログラムで、様々な特典をお楽しみいただいています。 【ブランドについて】 ホリデイ・インリゾートでは、ご友人やご家族、同僚と一緒に過ごす大切な瞬間をサポートします。 世界中に何千ものロケーションにあるホリデイ・インホテルは、温かく心地よいサービス、親しみやすさと新しさを融合させたコンテンポラリーなデザイン、そしてブランドのならではの快適さと象徴的な緑のサイネージを通じてビジネスやレジャーのお客様に思い出に残る体験をお届けします。 お子様向けの専用メニューの飲食が無料になるフルサービス・レストラン、プール、フレキシブルなパブリックスペースなど、ゲストの交流、仕事、遊びをサポートするアメニティをご用意しております。 【仕事内容】 ・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う ・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める ・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う ・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う ・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う ・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る 【応募資格】 ・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方 ・ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイルに対応できる方 ・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方 ・英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方（優遇） 【ここがおすすめ！】 （1）東証プライム上場企業の100％出資会社 当社はスーパーゼネコン「鹿島建設株式会社」の100％出資会社です。 親会社の経営基盤が安定しているから、安心して働けます。 （2）充実の手当や福利厚生 昇給は年1回、賞与は年2回支給しています。 福利厚生も充実。社会保険完備はもちろん、社員寮や従業員食堂、社内施設を特別料金で利用できます。 勿論、全国に展開するIHGグループホテルも特別料金でご利用いただけます！ （3）年齢や社歴に関係なくキャリアアップ可能！ 年齢や性別、勤続年数に関係なく、実績や能力をしっかり評価します。社歴が浅くてもキャリアアップできる会社です。 ゆくゆくはメンバーや部署を率いるマネージャーとして活躍してくれる方も大歓迎です！ ◎お気軽にご応募ください！ 「人と接することが好き」「リゾート業界に興味がある」という気持ちがあり、前向きに業務に取り組める方、まずはお気軽にご応募ください。お待ちしています！ |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方 ・ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイルに対応できる方 ・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ホテル業務に従事されたご経験のある方で、今の業務よりもステップアップしたい方はぜひご応募ください！ |
| 求める人物像 | ・信頼関係を基盤とした、クリアでオープンなコミュニケーションを図れる方 ・顧客志向の姿勢とリーダーシップスキルを備え、そして市場動向に敏感である方 ・常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方 ・どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブ且つアグレッシブに取り組む方 ・ダイバーシティあふれるスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方 |
| 勤務体系 | 変形労働時間制 |
| 試用期間 | あり（3ヶ月 ※待遇・条件に変更なし） |
| 就業時間 | 労働時間：8時間／日、シフト制（いくつかの勤務時間を作り交替勤務をしていただきます） |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | あり（月平均10時間程度）※繁忙期は1ヶ月80時間程度になる可能性あり（1年間で720時間） |
| 賃金 | 【月給】300,000円～350,000円 ・賞与：インセンティブ制 【各種手当】 ・深夜勤務手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当（実費支給/上限20,000円） |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | なし |
| 待遇 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・敷地内に単身寮完備（室料月10,000円でユニットバス・WiFi付きの個室に居住可能 /入居期間や年齢など社内規定あり） ・社内施設利用割引（当社運営のゴルフ場・スキー場・ホテル・レストランなどを社員特別料金で利用可能） ・従業員食堂 ・慰労会（年1回） ・従業員ゴルフコンペ ・制服貸与 ・ロッカーあり ・駐車場あり（無料） ・表彰制度あり ・屋内原則禁煙（屋外喫煙所あり） |
| 休日 | 年間公休数 ：120日 年次有給休暇：初年度10日付与（試用期間終了後）、以降勤続年数に応じ付与（最大20日） その他休暇 ：私傷病休暇6日付与、バースデー休暇1日付与 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 120日 |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 | ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方 |
| 必要な免許・資格 | 普通自動車運転免許（AT限定可） |
| 就業場所 | 群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16ANAホリデイ・インリゾート軽井沢 |
| 沿線・最寄駅 | 「軽井沢」駅よりシャトルバス/タクシーで40分 |
| 受動喫煙防止措置 | 原則屋内禁煙（屋外喫煙所設置あり） |
| 転勤 | なし |
| 従業員数 | 70名 |
| 定年齢 | 60歳 |
| 再雇用 | あり（原則65歳） |
| 通勤手当 | 実費支給（上限20,000円） |
| 採用人数 | 1名 |
| 応募受付電話番号 | 0279-84-6111 |
| 選考方法 | 応募 → 書類審査 → 面接（1回、オンライン面談相談可）→ 内定 |
| 選考結果通知 | 面接から2週間以内 |
| 応募書類等 | 履歴書（写真貼付） |
企業情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | ホテル・宿泊 |
| 代表者名 | 金井 元 |
| 所在地 | 群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16 |
| 事業内容 | ・会員制ホテル、一般ホテル、ゴルフコース、スキー場、キャンプ場の運営 ・各種スポーツのマネージメント業務 ・索道事業及び軌道業 ・前各号の付帯又は関連する一切の事業 |
| 電話番号 | 0279-84-6111 |