2025年9月12日開業！ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢【フロントオフィスマネージャー/正社員】★昇給年1回あり ★手当＆福利厚生充実 ★マイカー通勤OK ★鹿島建設の100％出資会社
職種: フロント業務のマネージャー（管理職）
雇用形態: 正社員
エリア: 群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢
求人の特徴
車通勤 OK
業務内容
ホテル、ゴルフ場、スキー場などがある
大型複合リゾート施設を運営しています。
大型複合リゾート施設を運営しています。
お客様にご満足いただけるリゾートを目指し
質の高いサービスを提供しています。
質の高いサービスを提供しています。
自然豊かな場所で気持ちよく働きませんか？
ご応募お待ちしています！
ご応募お待ちしています！
【ホテル紹介】
ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢ではフロントオフィスマネージャーを募集しています。
ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢は浅間山の裾野に広がる静寂の楽園です。
四季折々の美しい景色に囲まれたこの地で、私たちは社員とお客様が心から喜びと充実感を感じられるリゾート運営を目指しています。
フロントオフィスマネージャーとして、フロントオフィス全般の管理・運営などを担っていただけるメンバーを募集しています。
あなたの経験と情熱を活かし、リゾートの未来を共に創りませんか？
【会社について】
1991年設立の鹿島軽井沢リゾートは、四季折々の自然が美しい軽井沢高原で2025年9月に「ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢」を開業しました！
当リゾートは東京ドーム約52個分の広大な敷地にはホテル（100室）、ワンちゃんも一緒に泊まれるコテージ（2棟）、ゴルフ場、スキー場があり、ドッグホテルや天然温泉など、老若男女を問わず楽しめる施設や設備が充実。「お客様に満足していただけるリゾート」を目指し、スタッフ一同真心を込めて、質の高いサービスを提供しています。
【IHGホテルズ&リゾーツについて】
IHG ホテルズ&リゾーツは、True Hospitality for Goodを提供するグローバルホスピタリティーカンパニーです。
19ホテルブランドを展開し、世界100ヶ国以上に6,300軒超のホテルを有し、2,000軒超のホテルを開発中です。
また、IHGワンリワーズは、世界最大級のロイヤリティプログラムで、様々な特典をお楽しみいただいています。
【ブランドについて】
ホリデイ・イン リゾートでは、ご友人やご家族、同僚と一緒に過ごす大切な瞬間をサポートします。
世界中に何千ものロケーションにあるホリデイ・インホテルは、温かく心地よいサービス、親しみやすさと新しさを融合させたコンテンポラリーなデザイン、そしてブランドのならではの快適さと象徴的な緑のサイネージを通じてビジネスやレジャーのお客様に思い出に残る体験をお届けします。
お子様向けの専用メニューの飲食が無料になるフルサービス・レストラン、プール、フレキシブルなパブリックスペースなど、ゲストの交流、仕事、遊びをサポートするアメニティをご用意しております。
【仕事内容】
・日々の人員配置業務の管理、仕事の計画と割り当て、チームメンバーのパフォーマンス・スキルアップ目標の策定および管理
・トレーニング計画の作成および監督店舗運営全般の管理
・部門従業員の適切な行動基準、服装、衛生、ユニフォーム、外見、心構えを維持
・お客様に迅速かつ心からの配慮を提供し、お客様個人の認知を確実にするようフロントオフィス要員を監視
・収益を最大限にするために、最適な稼働率と平均客室料金を確実にするようフロントオフィス・チームを監督
・フロントオフィスメンバーを監視し、会員および既知のリピート客やその他のVIPが特別な配慮と認知を受けることを確認
・セールスと社内プロモーションを実施し、マーケティングプログラムに沿ったフロントオフィス・マーケティング手法を監視
・部門間の関係を維持しシームレスな顧客サービスを保証
・ブランドスタンダードの維持に対し全体的な責任を担う
・定期検査を計画と実行
・クレジットポリシーや手順に関する知識を維持し、経理部門と密接に協力して、クレジット手順が適切に実行されることを確認
・総支配人に対し、VIPの到着および出発予定や他のすべての関連情報など、重要と思われるすべての情報を伝達
・関連部門と協力し、火事、停電、爆弾の脅迫、台風警報などの緊急事態を網羅する緊急対応手順を作成
・人事部門と協力し人員プランニングと管理ニーズを実行
・経理部門と協力し当部門の予算を作成、管理
【応募資格】
・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方（管理職経験含む）
・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方
・英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方（優遇）
【ここがおすすめ！】
（1）東証プライム上場企業の100％出資会社
当社はスーパーゼネコン「鹿島建設株式会社」の100％出資会社です。
親会社の経営基盤が安定しているから、安心して働けます。
（2）充実の手当や福利厚生
昇給は年1回、福利厚生も充実。
社会保険完備はもちろん、社員寮や従業員食堂、社内施設を特別料金で利用できます。
勿論、全国に展開するIHGグループホテルも特別料金でご利用いただけます！
（3）年齢や社歴に関係なくキャリアアップ可能！
年齢や性別、勤続年数に関係なく、実績や能力をしっかり評価します。社歴が浅くてもキャリアアップできる会社です。
◎お気軽にご応募ください！
「人と接することが好き」「リゾート業界に興味がある」という気持ちがあり、前向きに業務に取り組める方、まずはお気軽にご応募ください。お待ちしています！
ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢ではフロントオフィスマネージャーを募集しています。
ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢は浅間山の裾野に広がる静寂の楽園です。
四季折々の美しい景色に囲まれたこの地で、私たちは社員とお客様が心から喜びと充実感を感じられるリゾート運営を目指しています。
フロントオフィスマネージャーとして、フロントオフィス全般の管理・運営などを担っていただけるメンバーを募集しています。
あなたの経験と情熱を活かし、リゾートの未来を共に創りませんか？
【会社について】
1991年設立の鹿島軽井沢リゾートは、四季折々の自然が美しい軽井沢高原で2025年9月に「ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢」を開業しました！
当リゾートは東京ドーム約52個分の広大な敷地にはホテル（100室）、ワンちゃんも一緒に泊まれるコテージ（2棟）、ゴルフ場、スキー場があり、ドッグホテルや天然温泉など、老若男女を問わず楽しめる施設や設備が充実。「お客様に満足していただけるリゾート」を目指し、スタッフ一同真心を込めて、質の高いサービスを提供しています。
【IHGホテルズ&リゾーツについて】
IHG ホテルズ&リゾーツは、True Hospitality for Goodを提供するグローバルホスピタリティーカンパニーです。
19ホテルブランドを展開し、世界100ヶ国以上に6,300軒超のホテルを有し、2,000軒超のホテルを開発中です。
また、IHGワンリワーズは、世界最大級のロイヤリティプログラムで、様々な特典をお楽しみいただいています。
【ブランドについて】
ホリデイ・イン リゾートでは、ご友人やご家族、同僚と一緒に過ごす大切な瞬間をサポートします。
世界中に何千ものロケーションにあるホリデイ・インホテルは、温かく心地よいサービス、親しみやすさと新しさを融合させたコンテンポラリーなデザイン、そしてブランドのならではの快適さと象徴的な緑のサイネージを通じてビジネスやレジャーのお客様に思い出に残る体験をお届けします。
お子様向けの専用メニューの飲食が無料になるフルサービス・レストラン、プール、フレキシブルなパブリックスペースなど、ゲストの交流、仕事、遊びをサポートするアメニティをご用意しております。
【仕事内容】
・日々の人員配置業務の管理、仕事の計画と割り当て、チームメンバーのパフォーマンス・スキルアップ目標の策定および管理
・トレーニング計画の作成および監督店舗運営全般の管理
・部門従業員の適切な行動基準、服装、衛生、ユニフォーム、外見、心構えを維持
・お客様に迅速かつ心からの配慮を提供し、お客様個人の認知を確実にするようフロントオフィス要員を監視
・収益を最大限にするために、最適な稼働率と平均客室料金を確実にするようフロントオフィス・チームを監督
・フロントオフィスメンバーを監視し、会員および既知のリピート客やその他のVIPが特別な配慮と認知を受けることを確認
・セールスと社内プロモーションを実施し、マーケティングプログラムに沿ったフロントオフィス・マーケティング手法を監視
・部門間の関係を維持しシームレスな顧客サービスを保証
・ブランドスタンダードの維持に対し全体的な責任を担う
・定期検査を計画と実行
・クレジットポリシーや手順に関する知識を維持し、経理部門と密接に協力して、クレジット手順が適切に実行されることを確認
・総支配人に対し、VIPの到着および出発予定や他のすべての関連情報など、重要と思われるすべての情報を伝達
・関連部門と協力し、火事、停電、爆弾の脅迫、台風警報などの緊急事態を網羅する緊急対応手順を作成
・人事部門と協力し人員プランニングと管理ニーズを実行
・経理部門と協力し当部門の予算を作成、管理
【応募資格】
・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方（管理職経験含む）
・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方
・英語で外国人のお客様と流暢にコミュニケーションを図れる方（優遇）
【ここがおすすめ！】
（1）東証プライム上場企業の100％出資会社
当社はスーパーゼネコン「鹿島建設株式会社」の100％出資会社です。
親会社の経営基盤が安定しているから、安心して働けます。
（2）充実の手当や福利厚生
昇給は年1回、福利厚生も充実。
社会保険完備はもちろん、社員寮や従業員食堂、社内施設を特別料金で利用できます。
勿論、全国に展開するIHGグループホテルも特別料金でご利用いただけます！
（3）年齢や社歴に関係なくキャリアアップ可能！
年齢や性別、勤続年数に関係なく、実績や能力をしっかり評価します。社歴が浅くてもキャリアアップできる会社です。
◎お気軽にご応募ください！
「人と接することが好き」「リゾート業界に興味がある」という気持ちがあり、前向きに業務に取り組める方、まずはお気軽にご応募ください。お待ちしています！
求める人物像
・信頼関係を基盤とした、クリアでオープンなコミュニケーションを図れる方
・顧客志向の姿勢とリーダーシップスキルを備え、そして市場動向に敏感である方
・常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方
・どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブ且つアグレッシブに取り組む方
・ダイバーシティあふれるスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方
応募資格
・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方（管理職経験含む）
・日本語での適切なコミュニケーションが取れること
・普通自動車運転免許（AT限定可）
ホテル業務に従事されたご経験のある方で、今の業務よりもステップアップしたい方はぜひご応募ください！
必要な経験等
ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方（管理職経験含む）
必要な資格
普通自動車運転免許（AT限定可）
・顧客志向の姿勢とリーダーシップスキルを備え、そして市場動向に敏感である方
・常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方
・どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブ且つアグレッシブに取り組む方
・ダイバーシティあふれるスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方
応募資格
・ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方（管理職経験含む）
・日本語での適切なコミュニケーションが取れること
・普通自動車運転免許（AT限定可）
ホテル業務に従事されたご経験のある方で、今の業務よりもステップアップしたい方はぜひご応募ください！
必要な経験等
ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を3年以上有する方（管理職経験含む）
必要な資格
普通自動車運転免許（AT限定可）
募集要項
| 職種 | フロント業務のマネージャー（管理職） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 変形労働時間制 |
| 就業時間 | 労働時間：8時間／日、シフト制（いくつかの勤務時間を作り交替勤務をしていただきます） 休憩時間: 60分 |
| 時間外 | あり（月平均10時間程度）※繁忙期は1ヶ月80時間程度になる可能性あり（1年間で720時間） |
| 休日 | 年間公休数 ：120日 年次有給休暇：初年度10日付与（試用期間終了後）、以降勤続年数に応じ付与（最大20日） その他休暇 ：私傷病休暇6日付与、バースデー休暇1日付与（2年目より適用） 年間休日数: 120日 |
| 給与 | 月給：450,000円 〜 500,000円 固定残業：なし 賞与：インセンティブ制 【各種手当】 ・深夜勤務手当 ・通勤手当（実費支給/上限25,000円） |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 |
| リモートワーク制度 | リモートワークなし |
| 通勤手当 | 実費支給（上限25,000円） |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・敷地内に単身寮完備（室料月10,000円でユニットバス・WiFi付きの個室に居住可能 /入居期間や年齢など社内規定あり） ・社内施設利用割引（当社運営のゴルフ場・スキー場・ホテル・レストランなどを社員特別料金で利用可能） ・従業員食堂 ・慰労会（年1回） ・従業員ゴルフコンペ ・制服貸与 ・ロッカーあり ・駐車場あり（無料） ・表彰制度あり ・屋内原則禁煙（屋外喫煙所あり） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則屋内禁煙（屋外喫煙所設置あり） |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 転勤 | なし |
| 定年齢 | 60歳 |
| 再雇用 | あり（原則65歳） |
| 学歴 | 不問 |
| 就業場所 | 群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16ANAホリデイ・イン リゾート軽井沢 |
| 沿線・最寄駅 | 「軽井沢」駅よりシャトルバス/タクシーで40分 |
| 勤務先従業員数 | 70名 |
| 選考について | 選考方法 応募 → 書類審査 → 1次面接（1回、オンライン面談相談可）→ 2次面談（必要に応じて）→ 内定 選考結果通知 面接から2週間以内 |
| 応募書類等 | 履歴書（写真貼付） |
| 採用人数 | 1 名 |
| 応募受付電話番号 | 0279-84-6111 |
企業情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | ホテル・宿泊 |
| 代表者名 | 金井 元 |
| 所在地 | 群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16 |
| 事業内容 | ・会員制ホテル、一般ホテル、ゴルフコース、スキー場、キャンプ場の運営 ・各種スポーツのマネージメント業務 ・索道事業及び軌道業 ・前各号の付帯又は関連する一切の事業 |
| 電話番号 | 0279-84-6111 |
